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CRM客户关系管理案例分析

日期:2020-02-06 18:00

  

  第6个提问。小编想说,这道题是不是几年前的了?现在市场的CRM厂商稍微比较大点的公司,都有定制开发的能力。现在面临的一个问题,一个企业对CRM选择上和企业对CRM的使用普及率的问题。很多企业在选择CRM的时候一时不了解的自己的需求,只能说出部分自己的需求,所以在CRM购买上只看到能解决现在的问题,没有看到未来存在的问题。其次就是很多企业用上CRM,还是保留传统的方式,没有发挥出CRM系统的最大优势。

  首先,在选型CRM软件的时候,企业本身要明确了解自身的需求,如果在不了解需求的情况下,可以让CRM厂商提供行业解决方案、需求解决方案或者案例等做参考。毕竟他们是专业的,各行各业的客户都有,比较有经验。

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